Фиаско. Блейз-седакшн в карьере. Разбираем ОПЫТ.

Всем привет! Вот и заканчивается мой 2х-месячный контракт на новом рабочем месте. "Б"(название организации) подкосил мою уверенность в себе и расхерачил карту реальности в щи). Я пришел со своими принципами а ушел ни с чем. Помогите разобрать косяки и ошибки в поведении. Я отбросил свои принципы и действовал по новому, пробовал, НО прое.ал все полимеры. Потерял себя. Все, что я вынес пока, постоянные откаты, стрессы и нервные переутомления. Помогите мне превратить это в ОПЫТ. Разобрать ошибки и укрепить карту реальности. Сейчас уже чувствую себя замечательно, но нужно разобраться во всем.

Часть1))"ПРОДАВЕЦ ТЕЛЕВИЗОРОВ"Началось все 2.5 месяца назад. Я работал в "К" и наслаждался жизнью. Уже два месяца, как я начал записывать номера "толстых" клиентов и названивать им раз в недельку с новым предложением. Одним из моих клиентов был А(директор новой работы). Я звонил ему 2 раза, прежде чем он перезвонил мне и предложил работать в его фирме. Ему понравилось, как я продаю и он предложил мне похожую работу с ЗП в два раза больше. Единственным минусом и одновременно плюсом по его словам был на 90% женский коллектив. Я сказал, что мне нужно подумать и через четыре дня встретился с ним, чтобы обсудить детали, сомнения и озвучить свой ответ.

Его предложение было мне в тему. Предложение на 4 месяца(сезон). Окончание 31 января. Как раз к этому времени мне нужно было много денег и я собирался уезжать из города, то есть и так и так уходить из своей старой компании. К тому же я никогда не менял место работы - мне был интересен такой опыт, а также опыт работы в женском коллективе. Он видел во мне продавца, который умеет дожимать покупателя на покупку прямо сейчас, а также работать на постоянных клиентов и клиентов возвращающихся на продавца. Впринципе так оно и есть. И хотел, чтоб я помог заработать ему и себе, делая первоклассный результат.

Я сказал ему,на 90% уверен, что оправдаю его надежды, но не сразу. + я высказал ему все свои сомнения и вещи, которые как я посчитал могут мне помешать:
- Женский коллектив. Я никогда не работал в таком коллективе. И незнаю, что меня может ожидать. И если начнуться интриги и всякая шляпа я за себя не ручаюсь. Мол могу и на место жестко поставить. Чтоб потом не стучали и не возникали(Он мне тогда сказал, что если ему начнут стучать или плести интриги, то всем пи.ды наваляет. Мол жестко решает такие ситуации.)
- Смена работы. Я никогда не менял место работы. Поэтому выход из зоны комфортно не имею понятия, как вообще на мне отразится. Стрессы и т.д..
- Работа с клиентами женщинами. РАньше я работал в основной массе с мужчинами(ВОТ ЭТО Я ЕМУ ОЗВУЧИТЬ ЗАБЫЛ)
- Сказал ему о своих тренировках(чтоб выходные под них подогнали). Не ввиде ультиматума, а в виде пожелания.
- Ну и Самый главный наш договор. не будет никакого испытательного периода. А будет вне зависимости от моих продаж минимальная ЗП 50000 рублей. Но я должен стараться, также, как на старой работе. Но договором это прописано не будет. Это прописано только на словах.

Я предложил заключить договор не на 4, а на 2 месяца(на старой работе я взял 2хмесячный отпуск), на тот случай если у меня не получится, чтоб я мог вернуться назад без переоформления. Мы заключили договор на подработку с совмещением и погнали! Дело было в середине сентября и мы договорились начать с октября, чтоб я доработал на старой работе месяц и сделал свои планы продаж. К концу месяца мне привезли под заказ телевизор для будущего директора "А". За 100000 рублей огромный Сони 55 дюймов. Он хотел купить его у меня, пока я еще работаю здесь.

С этого начался негатив. Я особо не осматривал этот телевизор, хоть он и сразу перекочевал на витрину, ибо телики за 100000 фуфлыжными не привозят. К вечеру "А" должен был приехать и оформить покупку. И вот за 20 минут до его приезда у меня появляется время и я иду проверять телевизор. Спустя 20 минут мучений я убеждаюсь, что 3д очки не работают. "А" заходит на позитиве в ТВ-зал.
- "А" привет! У нас проблемка! Придется перенести назавтра. Я только что решил проверить 3д очки и не могу их включить. К завтрашнему дню я разберусь(время 15 минут до закрытия) нерабочие они или я чтото делаю не так.

"А" рассматривает весь телевизор целиком и обнаруживает вмятину на корпусе сзади и говорит, что не будет его брать.( Это подстава. Этого я не видел. Это как нож в спину.) "А" нисколько не расстраивается на позитиве прощается и в ответ на мои извинения, говорит, что ничего страшного, но ему придется купить в другой фирме и уходит.
Еще до его ухода в момент обнаружения вмятины, меня резко выкидывает в откат. Внешне пытаюсь сохранить позитив, но внутренне мощный упадок(ещёбы мой будущий директор, считающий меня лучшим продавцом приходит купить телик за 100000, поэтому я на мощном подъеме, меняю работу на более крутую и делаю большую продажу и все это связано с этим человеком, и вдруг за минуту оказывается, что он нихрена нерабочий да еще и с вмятиной, при том, что у меня по иддее, как он мог подумать был целый день, чтоб его проверить, а я такой безответственный все прошляпил, и хоть бы он сказал об этом, тогда я мог ответить, что был реально занят, а он сказал, все хорошо и молча сделал вывод). Вообщем он сохранил свое состояние позитива несмотря на ситуацию, а я нет - еще один минус мне - ибо реактивность.
ОН уходит, я выпадаю в транс на минуту. Все осознаю, понимаю почему выпал в откат, понимаю, что можно сделать лучше, успокаиваюсь, раскачиваюсь на позитив, звоню. Договариваюсь привести еще один телевизор. Он говорит, что подождет. Но чувствуется натяжка. Я отпускаю ситуацию. Как продавец я сделал все что смог. Продолжение следует)

Слишком зациклен на том, что о тебе скажут другие люди.
Одобрение - и ты летаешь в облаках, неуважение - и ты в минусе.
Нельзя так сильно зависеть от мнения окружающих.
Например ситуация с телевизором.
Ты сделал все что мог? Сделал. Так какие откаты и сплин?
Ну легкая досада из-за сорвавшейся сделки - еще можно понять.
Но не удар же по самолюбию.

Спасибо сказали: Blazerboy, Гарри, ShAM

Цитата

"А" рассматривает весь телевизор целиком и обнаруживает вмятину на корпусе сзади и говорит, что не будет его брать.( Это подстава. Этого я не видел. Это как нож в спину.) "А" нисколько не расстраивается на позитиве прощается и в ответ на мои извинения, говорит, что ничего страшного, но ему придется купить в другой фирме и уходит. Еще до его ухода в момент обнаружения вмятины, меня резко выкидывает в откат. Внешне пытаюсь сохранить позитив, но внутренне мощный упадок(ещёбы мой будущий директор, считающий меня лучшим продавцом приходит купить телик за 100000, поэтому я на мощном подъеме, меняю работу на более крутую и делаю большую продажу и все это связано с этим человеком, и вдруг за минуту оказывается, что он нихрена нерабочий да еще и с вмятиной, при том, что у меня по иддее, как он мог подумать был целый день, чтоб его проверить, а я такой безответственный все прошляпил, и хоть бы он сказал об этом, тогда я мог ответить, что был реально занят, а он сказал, все хорошо и молча сделал вывод). Вообщем он сохранил свое состояние позитива несмотря на ситуацию, а я нет - еще один минус мне - ибо реактивность.

Мне почему-то кажется, что он сохранил свое состояние позитива потому что не увидел в произошедшем никакой трагедии.
Трагедию придумал ты сам на ровном месте.
Не ты же эту вмятину сделал.
Брак бывает всегда. Пусть парятся те кто его вез и грузил.

Спасибо сказали: Blazerboy, Андрей, ShAM

Цитата

Слишком зациклен на том, что о тебе скажут другие люди. Одобрение - и ты летаешь в облаках, неуважение - и ты в минусе. Нельзя так сильно зависеть от мнения окружающих. Например ситуация с телевизором. Ты сделал все что мог? Сделал. Так какие откаты и сплин? Ну легкая досада из-за сорвавшейся сделки - еще можно понять. Но не удар же по самолюбию.

Я понимаю о чем ты. Откат был максимум на 2 минуты. Про оценку да, так и произошло. Но такое бывает редко и я понимаю это. и анализирую сразу, как и в этом случае, завысил значимость ситуации и этого человека

Спасибо сказали: Андрей

Нет блейз, карта реальности у тебя еще слабая.
Это обычная ситуация, которая часто случается.
Выводишь в позитив, обещаешь доставить и установить новый телек и не заморачиваешься по мелочам.

Спасибо сказали: УмНик, Blazerboy, ShAM

Цитата

Я особо не осматривал этот телевизор, хоть он и сразу перекочевал на витрину, ибо телики за 100000 фуфлыжными не привозят.

Впредь будешь умнее. Короче не парься

Спасибо сказали: Blazerboy

Часть2))"ПРОДАВЕЦ ШУБ"На работу в новое место выхожу со своим ноутбуком(яж сука нереактивный, мне пох. что подумают, в квадрате я так работал. Нет клиентов сижу в ноутбуке, изучаю, чтонибудь, есть клиенты встаю и иду работать). Начинаю потихоньку присматриваться. Девчёнки встречают с позитивом. Целый день болтаем на позитиве о всякой херне. Учат меня. Доминируют потихоньку(А х.ли делать, яж новенький, полюбому поначалу либо я вообще них. не делаю, либо делаю то, что они говорят, яж их работы незнаю). Вообще я считаю, что все кто вливается в новый коллектив должны давать по началу другим доминировать, в рабочих вопросах. Поправьте меня если я неправ(Умник говори, что в женском коллективе надо доминировать, но как доминировать если ты новенький, объясните), но помоему по другому нельзя. Странных просьб, манипуляций пока ноль. Все вцелом хорошо. В рабочих вопросах даю доминировать, в остальных общаюсь на равных. Девченки от 27 до 45 лет. Здесь нужно отметить, что коллектив вроде как единый, а вроде как разделен на два лагеря. Есть два магазина и каждый день 8 продавцов включая меня меняются местами работаю в разных магазинах и с разными людьми. Большинство этих женщин торгуют шубами от 6 лет. Громадный опыт. Есть один самый мощный продавец "О", с которой в дальнейшем произойдет конфликт. Я поначалу особо не торгую, изучаю шубы, процессы, слушаю как консультируют коллеги, помогаю им оформлять продажи. Там нет четкой иерархии, все продавцы равны. А я очень боюсь начать прогибаться под баб, поэтому выбираю самую матерую продавщицу, которая меня учит и начинаю выполнять только ее поручения, ибо начинаю задумываться о доминации.
На второй день появляется "А". Спрашивает как дела, говорит, что я напряжен, предлагает расслабиться). Спрашивает нах. ноутбук, отвечаю, что для музыки(там нет озвучки) и для обучения, претензий не имеет. ОТводит на разговор, говорит, чтоб никаго на работе не трахал).
Коллеги потихоньку рассказывают мне о косяках других. С которыми я еще не работал. В том числе, что продавщица"О" не очень хороший человек и постоянно подрезает продажи у всех(та которая лучшая). Ситуация следующая. Помогаешь клиентке с выбором шубы, оставляешь ей шубу на день под залог. А на следующий день ты работаешь на другом магазине. Клиент возвращается, а продавщица "О", говорит, что шуба то гавно, возьмите лучше другую, продает другую шубу и записывает продажу на себя. Я говорю, что порву ее за такое, они смеются и говорят, что давно пора это сделать. Вообщем потихоньку настраивают меня против нее) Мне уже реально становится их жалко, а на нее агрессия, хотя я ее еще не видел. Плюс они жалуются, что "О" и ее подруги обычно составляют график, и обычно делают это несправедливо. Дело в том, что все продажи падают в общий котел и основная ЗП идет на всех, но есть еще личные продажи и вконце месяца разница 5-10 тысяч взависимости от личных продаж. Разница небольшая, но неприятная. Поэтому идет борьба за перемеренные шубы и график. Магазинов два и они разные, и выручка у них разная, соответственно чем больше у тебя рабочих дней в более прибыльном магазине и чем больше ты выходных в нем отработаешь, тем больше у тебя продажи и ЗП, а также лучше отношение Директора.

Цитата

Нет блейз, карта реальности у тебя еще слабая. Это обычная ситуация, которая часто случается. Выводишь в позитив, обещаешь доставить и установить новый телек и не заморачиваешься по мелочам.

Да я не заморачиваюсь. Это только начало. Это ваще херня. Я парился об этом всего минуту. ПРосто описываю все полностью, чтоб была видна вся картинка.

Цитата

Вообще я считаю, что все кто вливается в новый коллектив должны давать по началу другим доминировать, в рабочих вопросах.

Да бабе вообще можно дать возможность подоминировать над собой.
Пусть повыпендривается. Это сближает и создает раппорт.
НО!
Но только не в тех моментах, которые унижают твой статус.

Если они тебя учат - это норм.
Главное чтобы ты сам не тупил при этом.

Спасибо сказали: Blazerboy

Цитата

Главное чтобы ты сам не тупил при этом.

Тоесть?

Цитата

Цитата Главное чтобы ты сам не тупил при этом. Тоесть?

Чтобы не приходилось объяснять два раза, чтобы все было в меру позитивно, чтобы баба с тобой поиграла в учительницу, но именно поиграла, а не задолбалась учить.

Спасибо сказали: Blazerboy

Цитата

Мне почему-то кажется, что он сохранил свое состояние позитива потому что не увидел в произошедшем никакой трагедии. Трагедию придумал ты сам на ровном месте.

Блейз, скажи честно, ты уже ништяки с предполагаемой будущей зарплаты распределил?
В этом причина, почему тебя накрыло.
Стоило произойти пустячной заминке, и ты уже стал додумывать и за директора, и за вселенную. Причем только в сторону ужаса и провала для тебя.

И - мне одному кажется, что в "новой" фирме работа организована херовенько, а директор не контролирует как надо подчиненных? И там - бабье болото, да еще с мухлежом на всех направлениях?

И Петр прав - надо ПЕРВЫМ просить научить, перехватывать инициативу этим.
Как бы тебя потом не гоняли, ты останешься хозяином положения.

Спасибо сказали: Blazerboy

Часть 4."ТИТАНИК напал на айсберг") Все началось быстро. На второй день мои уже подруги) объяснили мне, что график составлен довольно х.евастенько. И я в нем явно обделен, да и они тоже, но я больше всех. Я сказал, что первый месяц не буду гнуть пальцы и воевать за график. Они меня поддержали. Но в этот день приехал "А" и увидев график, сказал что надо все выровнять. Они скрипя зубами его подкорректировали, но опять не очень и я решил раз это инициатива начальника, то уж пусть тогда доконца справедливо. Взял под руку подругу продавщицу, которую тоже обделили и поехал на др. магазин к "монстрам" устанавливать справедливость).
-Привет!
-Привет! Это ты Влад!
-Да(спокойный туп-стайл)))
-Что здесь не устраивает
-Нужно исправить здесь и здесь.
-бла бла бла
-бла блаб ал
-Ну хорошо мы товедь не жадничаем, это ты я смотрю.. бла бал
-Я не жадный. Просто все должно быть справедливо(спокойным тоном)
Все сделали я уехал.
"Ж" с которой ездили на следующий день
- Мне так понравилось как ты им это сказал. Так спокойно, уверенно"Все должно быть справедливо".
Вот тут то я дурак наверное и почувствовал себя борцом за справедливость))
- А мне не понравилось как я сказал
-Почему?)
- Можно было круче)

Цитата

Блейз, скажи честно, ты уже ништяки с предполагаемой будущей зарплаты распределил? В этом причина, почему тебя накрыло. Стоило произойти пустячной заминке, и ты уже стал додумывать и за директора, и за вселенную. Причем только в сторону ужаса и провала для тебя. И - мне одному кажется, что в "новой" фирме работа организована херовенько, а директор не контролирует как надо подчиненных? И там - бабье болото, да еще с мухлежом на всех направлениях? И Петр прав - надо ПЕРВЫМ просить научить, перехватывать инициативу этим. Как бы тебя потом не гоняли, ты останешься хозяином положения.

НИштяки не распределял, но мысль верна. Был бы это обычный клиент. Было бы пох. А так это уже было встроено как часть пути к моей главной цели, поэтому имело значимость.
Работа на самом деле организована не самым лучшим образом. Слабо контролируемый Змеиный гадюшник присутствует.
Хотя да ништяки распределил тоже. Как инструменты достижения будущих целей)

Цитата

Хотя да ништяки распределил тоже. Как инструменты достижения будущих целей)

Знаешь, Блейз...))

Американцы (эт которые, в отличие от пиндосов, работали и были мужиками) придумали поговорку: - надеяться можно на 3 вещи : - Старая жена, старая собака и наличные деньги.

А тебе уже эти деньги казались в кармане.
Вот так люди (неглупые люди) и берут кредиты, выписывают поручительства. А потом стреляются.

Цитата

Вот тут то я дурак наверное и почувствовал себя борцом за справедливость)) - А мне не понравилось как я сказал-Почему?)- Можно было круче)

Надо (имхо) было так: - делаешь рожу кирпичом и говоришь:
- Да. Все. Должно. Быть справедливо.
Как самый тупой мент. Как столб. И смотришь - "а собсно, в чем проблема-то".

Спасибо сказали: Blazerboy

Часть 4. Продолжение.(ффух заколебался я писать и вспоминать).
После истории с графиком я начал потихонку общаться с клиентками. Гдето на 4-5 мой рабочий день я разработался и начал активно консультировать народ. Мы продали в тот день вдвоем гдето три шубы и оставили три залога на следующий день. Один был стопудовый. Женщину консультировал Я, я стопудова знал, что она вернется и купит завтра, но завтра я не работал, зато завтра работала "О", которая больше всех перемеривает шубы. Мы поржали, что я порву ее если она перемеряет, но я был уверен, что она такого не сделает, ибо там женщина уже стопудова запала на модель и я очень хорошо поработал с ней.
На следующий день я на выходном звоню своей напарнице и узнаю, что нашу шубу перемеряли и продали другую, есстественно , что продажу записали не на нас.
- Охренеть, я щас позвоню и разберусь с ней
- Давай хоть не в этот раз. Пока подожди. Вот еще раз и тогда.
- Да не собираюсь я это терпеть.
- Ну смотри сам

Кароче я ей позвонил. Меня начал распирать праведный гнев. У меня был выбор успакоиться и говорить спокойно или разогнать гнев и говорить жестко. Успакаиваться не хотелось. Хотелось внести негативчика в жизнь этой сучки)А зря... Кстати сучке 40. И она жесткая если честно. Жесткая что пистец, как я потом понял. Сначала говорил спокойней но жестко. Она начала отмазываться и говорить, что та сама с порога заявила, что ей мал рукав и нужен размер побольше, а я еще не поняв всей их системы. Начал распыляться сильнее. Мол и какого хера. Я зацепил клиента, удержал его, а вся их работа - это дать шубу на размер больше. И заработали они а не я. Вообщем, что это несправедливо и вообще какого хера. Что я буду разговаривать с "А" и вся эта их система рухнет и, что вообще они гавно и "А" меня послушает ибо их действия убивают мотивацию остальных.
В итоге она не выдержала и положила трубку. Я начал звонить "А", а он трубку не взял.

"А" должен пресечь в корне поведение "О"
И вот почему

Она складывает о компании "А" такой имидж, что в его компании работают тупые продавцы кроме одной "О"
складывает имидж, что "А" лох, нив чем не разбирается, понабирал с улицы людей по объявлению и делает бизнес, а весь толк в бизнесе понимает ЧЕЛОВЕК по имени "О".

Если уйдет "О" в другой магазин, прошлогодние покупательницы уйдут в след за ней.

Короче говоря, "А", поощряя такие выипоны "о" рубит сук своего имиджа владельца, который имеет компетентных сотрудников. Любого сотрудника!

Тебя он взял скорее всего, что бы стал ему заменой в будущем (через годик-три) ЧТо бы можно было тебя оставлять на административное управление овцами.

У меня были отделы от 2 до 30 человек в разное время.
Всегда пресекал разговоры для клиентов типа "Вася у вас был и куево программировал! лошара"
Это разрушает все!

Если А делает это специально - это пипец.

Спасибо сказали: Blazerboy, Андрей

На следующий день я познакомился с подругой "О" продавщицой "Л". Еще одна Сучка). Я еду на работу на позитиве. Что я весь такой правильный отстоял справедливость. С "А" так и не созвонился. Думаю приехать на работу и позвонить, а заодно перебить продажу на себя обратно. Подруги заняты работой. И на меня смотрит какаято новая телка. Ждет меня для разговора. ТЯжелая сучка. Сложно с ней говорить.
-Привет
-ПРивет
-Ты почему так разговаривал с "О"?
-А как я разговаривал с "О"?
-Зачем накричал?
-Как она со мной, так и я с ней говорил...
Вообщем тут долгое бла бла бла, она меня обвиняла, а я рефреймил и стоял на своем, рефреймил и перекидывал, но потихоньку начал понимать, что они уже подняли мощню бучу, настучали про все "А"директору и перевернули все сверх наголову.
Самое бредовое из ее обвинений
-Я составляла график и незная тебя уже целый месяц плакала и страдала переделывая его изза тебя!
-А я здесь причем!
Кароче всю хрень которую она несла я переворачивал на них и сопротивлялся ее реальности как мог), но она мощный оппонент и закончить данный диалог я смог только так
- Какоето бла бла бла обвинительное
Я чувствую, что начинаю терять самообладание. Делаю ход конем).
Начинаю кидать обратку, перефрейм и гавно в ее сторону и одновременно тихонько иду на нее, вторгаясь в личную зону. Она теряет состояние. Чтото еще говорит, но в итоге есть ощущение, что всеравно она меня сделала. Мощная сучка, 30 лет,бизнес свой. Кстати мои подружки приняли нейтральную сторону, сраные комфортмистки и хера два за меня кто заступился.
Две вещи она сказала правильные. Ну как сказать правильные. Вещи которые я не смогу отрефреймить.
- В чужой монастырь со своими принципами не ходят
- Нельзя кричать на 40 нюю женщину(это конечно херня полная, но наше ТФН-кое общество новичка за это порвет)
Я понимаю, что тут уже все обработаны будь здоров. Вылетаю в откат, понимаю, что все щас против меня. Выхожу из магаза, звоню СИНЦЕЮ))) Объясняю вкратсе ситуацию. Он говорит
- В чужой монастырь со своими принципами не ходят
- Нельзя кричать на 40 нюю женщину(это конечно херня полная, но наше ТФН-кое общество новичка за это порвет)
Что вот эти две вещи мне не отрефреймить. + я позвонил клиентке, она реально сама попросила на размер побольше. И хоть это дебилизм, но у них так принято перемеривать на себя. И так на самом деле делают все.
Тут мне звонит "А"- я скидываю. Синцей советует мне единственный выход из ситуации извиниться перед ней, но при директоре, и не как ТФН, а как великодушный, что ты мол понял, что не прав и извиняешься.
Я понимаю, что он прав и мне все это не зарефреймить. Моя реальность разваливается и единственный вариант - это перебраться в их реальность извинившись и тем самым показать, что это не я плохой, это поступок плохой "Мол да был неправ. Действительно в чужой монастырь со своим не ходят, а орать вообще ни на кого нельзя не на мужчин ни на женщин."
И я делаю выбор.
-"А" да ты уже вкурсе.
- Хочу услышать твою версию.
- Вот так и вот так
- Ты не прав
-Да я неправ. Я думал я прав, а оказывается не прав. У себя бы я был прав, а увас не прав. Бла бла бла.
- Да Влад ты не прав! Разруливай эту ситуацию. У нас коллектив маленький негатива быть не должно. Решай эту ситуацию. Или я сам ее решу! Лучше тебе решить ее самому.
- Хорошо! Но я немогу тебе пообещать! Я за нее не ручаюсь! Такчто если я не разрулю, то не расстроюсь, это просто опыт!)(Ну мол мне пох хочешь убирай, я свое получил)
ЭТО Я ВКРАТСЕ СУТЬ ДИАЛОГА РАСПИСАЛ)

Еще даже середины нет) ПРодолжение следует)

Цитата

- Можно было круче)

Как минимум выбить дверь с ноги, и разбить одну голову о стол. Как в музыканте.

Спасибо сказали: Blazerboy