Развитие речи.

Сейчас я работаю на серьезной работе. В банке.

Соответственно приходится довольно много общаться с коллегами и клиентами. Раньше, когда ещё не полностью влился в процесс, я испытывал неловкость перед обращением к более опытному сотрунику за советом или звонком клиенту для уточнения некоторых моментов. Доходило до того, что перед этим я записывал на бумаге фразу, которая содержала в себе нужный вопрос. В противном случае я начинал мямлить, говорить полную ерунду, и меня вообще врядли поняли бы. Сейчас поднабрался опыта, веду диалог более уверенно. Но тем не менее, меня иногда "прошибает". Сам начинаю осознавать, что говорю быстрее, чем успеваю выстроить фразу в голове. Речь похожа на лепет 13-ти летнего ребенка.

И дело даже не в волнении. Во время непринужденной беседы иногда замечаю за собой такое.

Мне, например, всегда нравилось наблюдать за политиками, знаменитостями и другими публичными людьми, слушать, как они четко и выражают свои мысли и искуссно строят фразы.

Вообще есть ли какие нибудь упражнения, техники или книги, направленные на улучшение этих навыков?

Скороговорки, побольше литературы читать. Это для словарного запаса.
А так, избавляйся от страха разговора. Развивай коммуникацию.

Тебе стоит почитать литературу по риторике, ораторству и т.п. вещам. Точную литературу не подскажу, но встречаю в сети такое время от времени.

читаем класику - поверь это правда не только полезно но и интересно
скачай тренинг Радислава Гондопаса "Учимся выступать публично" , к сожалению ссылку не даю, потому как скачивал давно и не помню откуда, это лучший тренер России по этим вопросам.

Спасибо сказали: sye